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Denuncian al cine de Itaroa por no permitir comida y bebida del exterior

Foto: itaroa.com

Facua recuerda que esta prohibición supone una “cláusula abusiva” contraria a lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Pamplona/Iruña, 17 de marzo de 2017

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa Yelmo Films SL, propietaria de los cines del centro comercial Itaroa en Huarte, ante los servicios territoriales de Consumo del Gobierno de  Navarra, por no permitir a los usuarios el acceso con bebida y comida adquiridas fuera de las instalaciones.

FACUA ha tenido conocimiento, tras la advertencia de algunos usuarios, de que en dichas salas se impide el acceso a personas que han querido acceder con comida y/o bebida comprada fuera de las instalaciones. De hecho, en ambos cines existen carteles prohibiendo introducir en las instalaciones productos “adquiridos en el exterior”.

La asociación recuerda que si los cines permiten el consumo de alimentos y bebidas en sus instalaciones, es abusivo que prohiban traerlas del exterior, dado que su actividad principal no es la venta de tales productos, sino la exhibición cinematográfica. La medida de no permitir alimentos sólo tiene sentido si se trata de un restaurante, por ejemplo, dado que su actividad principal sí consiste en vender comida y bebida.

FACUA indica en sus reclamaciones que no permitir la entrada en el cine con comida y bebida es una cláusula abusiva contraria a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En el artículo 82.1 se recoge que son abusivas aquellas estipulaciones que causen “un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.

Además, la Comisión de Cooperación de Consumo, que se encarga de coordinar la colaboración entre la Administración General del Estado y la de las Comunidades Autónomas en aquellas materias que afectan a los derechos de los consumidores, se ha pronunciado varias veces en este sentido (consulta 53 de 1998 y consulta 5 de 2000): “Las cláusulas en la que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas debe ser considerada abusiva”.

Tampoco el derecho de admisión al que aluden estas empresas en los carteles prohibiendo introducir bebidas y comidas del exterior sirve como escudo para este comportamiento. En este sentido, la normativa de la Generalitat Valenciana relativa a Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos, por ejemplo, regula como derecho de admisión “impedir el acceso y permanencia en un establecimiento público motivado por razones objetivas que puedan impedir el normal desarrollo del espectáculo o actividad o supongan la vulneración de la normativa vigente” y lo limita a las siguientes situaciones: “Los titulares o prestadores deberán impedir el acceso a personas que manifiesten comportamientos violentos, puedan producir molestias a otros espectadores o usuarios, o bien dificulten el normal desarrollo del espectáculo o actividad”. Ninguno de los motivos señalados justifica, pues, el ejercicio del derecho de admisión impidiendo el acceso a personas que han adquirido alimentos o bebidas en otros recintos.

FACUA lleva una década denunciando la práctica ilegal de numerosos cines que prohíben el acceso de bebidas o alimentos que no se hayan adquirido en sus instalaciones. Sólo en el último año se han presentado alrededor de una decena de reclamaciones ante las autoridades de Consumo de las respectivas comunidades autónomas, además de denunciar a todos los cines de los grupos Cinesa (46 salas), Galicine (7 salas) y Kinépolis (5 salas) por tener esta práctica ilegal como política de empresa.

La asociación sigue recabando denuncias de usuarios de toda España que se puedan encontrar con situaciones similares a las descritas. Por ello, solicita a los usuarios que acudan a cualquier sala de cines en las que se establezca dicha prohibición, que lo pongan en conocimiento de esta asociación para formular las oportunas denuncias contra las empresas responsables.

1 comentario en Denuncian al cine de Itaroa por no permitir comida y bebida del exterior

  1. Buenas noches:
    Despues de requisarme toda la comida y bebida de fuera y mi posterior recriminación me dejaron sin entrar al cine y sin reembolsarme mi entrada. No he vuelto y ni pienso hacerlo. Son unos cara duras.

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