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Ikea abrirá en Navarra un nuevo formato comercial

La Comunidad Foral es el único lugar elegido por la compañía sueca para desarrollar un nuevo modelo comercial único en el Grupo IKEA. La tienda de Ikea en Navarra Se trata de un punto de entrega que permitirá a los clientes recoger pedidos realizados a través de la herramienta click&recoge de la web del centro, pero también comprar in-situ, una selección de productos de la sección de complementos. Además los visitantes dispondrán de asesoramiento por parte de los profesionales del centro donde también podrán realizar sus pedidos

Pamplona, 5 de febrero

IKEA, la compañía de origen sueco ha anunciado la próxima apertura de un punto de entrega en la Comunidad Foral que permitirá  a los clientes recoger pedidos realizados a través de la herramienta click&recoge de la web del centro, pero también comprar in-situ, una selección de productos de la sección de complementos.

Además, en esta tienda de Ikea en Navarra los visitantes dispondrán de asesoramiento por parte de los profesionales del centro donde también podrán realizar sus pedidos.

Se trata de un proyecto pionero en el mundo, y está previsto su apertura en el parque comercial Galaria, en Cordovilla,  a finales de marzo o principios de abril, con una inversión de más de medio millón de euros.

La nueva tienda de Ikea tendrá unos 30 trabajadores, aunque de momento la compañía no se plantea contratar a nuevo personal.

Los responsables de comunicación de la compañía IKEA han asegurado este jueves en rueda de prensa que su decisión de instalarse en Navarra con esta tienda se justifica en que actualmente existen 40.000 navarros, y de ellos más de 11.300 de la capital navarra que cuenta con la tarjeta de fidelización de IKEA.

La tienda está instalada en un local comercial de 3.160 metros de superficie y que cuenta con 862 metros cuadrados de superficie de venta.

La apertura de este nuevo formato supone el inicio efectivo de la estrategia multicanal de IKEA en España, lo que significa, según su director de Comunicación y sostenibilidad, Arturo García, “la evolución de IKEA hacia nuevos formatos, opciones de contacto y canales que nos permitan estar más cerca de un mayor número de personas, sin renunciar al desarrollo de nuestro principal canal, las tiendas de IKEA, tal y como las conocemos”.

Se trata del primer establecimiento de este tipo que el Grupo IKEA desarrolla en el mundo, dado que, a diferencia de otros puntos de entrega que ya existen en Baleares, Canarias y otros países en los que opera la compañía, en el de Pamplona será posible la realización de pedidos, sobre el 100% de la gama, in-situ y la compra directa de una selección de productos, principalmente complementos de decoración.

“No significa que en el futuro no vayamos a abrir una tienda en esta Comunidad, las tiendas de hecho seguirán siendo la esencia del modelo IKEA y de nuestra expansión, pero hemos de evolucionar con las necesidades y las exigencias de los clientes. Creemos que este centro es una forma muy adecuada de facilitar hoy el acceso a más ciudadanos, navarros en este caso, a la experiencia de compra en IKEA” afirma Arturo García.

Exposición, distribución y venta

El nuevo centro IKEA de Navarra será un espacio de recogida de productos pero también de exhibición y venta directa, aunque en una proporción más reducida que en una tienda.

Funcionará en un primer momento como lugar de recogida de productos solicitados mediante pedido a través del servicio click&recoge de la propia web del Punto de Entrega. Este servicio ofrece la posibilidad a los clientes de consultar la web de IKEA y enviar por mail una lista de compra con los productos escogidos, para después recogerlos y pagarlos en el punto de entrega.

Pero el centro de Navarra contará además con un área de exposición de una representativa selección de productos de la gama de complementos de IKEA, que se pondrán comprar in-situ. Por otro lado, existirá la posibilidad de realizar y pagar los pedidos allí, sobre el 100% de la gama IKEA, con la ayuda y asesoría de los empleados.

Como en el resto de establecimientos de IKEA, El Punto de Entrega también ofrecerá un servicio de planificación de cocinas, armarios o baños asistido por personal de la compañía y los servicios de transporte a domicilio y montaje.

Sobre IKEA

La visión de IKEA es crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Nuestra idea de negocio apoya esta visión ofreciendo una amplia gama de productos para la decoración del hogar funcionales, con buen diseño, a precios bajos asequibles para la mayoría de las personas. Actualmente el Grupo IKEA está formado por 303 tiendas en 26 países. IKEA fue fundada en 1943 en Suecia. A cierre del último ejercicio, el Grupo IKEA tenía una plantilla de 135.000 colaboradores y recibió 684 millones de visitantes en las tiendas y 1.300 millones de visitantes a la web www.IKEA.com.

En nuestro país, el Grupo IKEA tiene actualmente 16 tiendas en España ubicadas en Alcorcón, San Sebastián de los Reyes, Ensanche de Vallecas (Madrid), Badalona, L’Hospitalet de Llobregat y Sabadell (Barcelona), Castilleja de la Cuesta (Sevilla), Málaga, Jerez (Cádiz), Barakaldo (Vizcaya), Pola de Siero (Asturias), Murcia, Zaragoza, A Coruña y Arroyo de la Encomienda (Valladolid) y Alfafar (Valencia). Además, cuenta con dos centros de distribución en Valls (Tarragona) que suministran productos a las tiendas de la compañía en el suroeste de Europa y que constituyen la base logística para la expansión de IKEA en la Península.

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