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Cada navarro gasta 83 euros en las rebajas, según una encuesta de Irache

El 64% aprovecha estas fechas para realizar sus compras. Consumidores Irache aconseja lleva a cabo un consumo responsable y equilibrado

Pamplona/Iruña, 30 de junio de 2017

Cada navarro gasta 83 euros en las rebajas, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache. Además el 64% de los navarros aprovecha la época de rebajas para hacer compras y un 39% espera expresamente a este periodo para realizar alguna adquisición. Entre lo que efectivamente compran, el gasto medio en estas promociones asciende a 110 euros.

El porcentaje de los que finalmente compran en rebajas desciende considerablemente entre los mayores de 65 años y aumenta entre los jóvenes. Por tramos de edad, las personas que más gastan son las que tienen entre 30 y 45 años -98 euros- y las que menos, las mayores de 65 años -62 euros-.

El gasto medio de los hombres que compran -118 euros- es mayor que el de las mujeres que también lo hacen -100 euros-.

Si la prenda está dañada, el consumidor puede devolverla

Hay que tener en cuenta que los precios rebajados no significan una rebaja en los derechos de los consumidores, que cuentan con la misma protección que en las ventas ordinarias.

Los productos rebajados deben estar en perfecto estado. Es decir, si la prenda o el artículo en rebajas está dañado, es defectuoso o no corresponde a lo que compró podrá reclamar que se lo reparen o le den uno en buenas condiciones.

Es decir, si el jersey está descosido o la camisa desteñida me tendrán que dar una en buen estado.

Eso sí, es importante comprobar el estado del artículo y comunicar la tara del producto cuanto antes, para que el comercio no alegue que la ha provocado el consumidor, algo que en ocasiones pasa, por ejemplo, con el calzado, cuando el consumidor señala que el calzado era defectuoso y el comercio que se ha estropeado por el mal uso. En todos los casos es fundamental conservar el comprobante de compra, que es la prueba documental de que se produjo la adquisición.

También se puede devolver si hay vales de devolución

Si el producto es conforme al contrato -no es defectuoso-, el consumidor sólo tiene derecho a devolverlo si el comercio ofrece expresamente la posibilidad. En estos casos, el consumidor deberá atenerse rigurosamente a las condiciones de devolución que conste en el vale que se le dé o en el texto que lo explique. A pesar de ello, muchas personas llaman porque creen pueden devolver un producto siempre que quieran cuando no es así.

Precio anterior y precio rebajado

En los productos rebajados debe constar el precio anterior y aquél al que ya se le ha aplicado el correspondiente descuento. Sin embargo, ha habido algún caso en el que al cliente le han cobrado un precio mayor que el anunciado en la etiqueta, por un supuesto error en la rotulación. Sin embargo, la normativa establece que el consumidor tiene derecho a pagar lo que marque la etiqueta y en ningún caso un coste superior.

Un comercio sólo puede anunciar de forma genérica que está en rebajas si tiene más de la mitad de los artículos rebajados. Además, se deberán distinguir claramente los productos que están en rebajas de los que no.

La forma de pago es potestad del establecimiento y sólo si éste anuncia que se puede pagar con tarjeta el consumidor tiene derecho a exigirlo, ya sea en periodo de rebajas o fuera de él.

El comerciante puede elegir el tiempo de rebajas

La mayor parte de los establecimientos comienzan en julio las rebajas de verano -aunque algunas marcas ya se han adelantado -si bien desde el año pasado en Navarra existe libertad de elección por parte de los comerciantes para elegir las fechas, ya que el Tribunal Constitucional anuló la Ley Foral de Comercio que establecía un tiempo concreto para hacerlo-. En cualquier caso, los establecimientos deben exponer las fechas elegidas para su venta en rebajas en el exterior del comercio en lugar visible al público.

No dejarse llevar por la avalancha publicitaria y la guerra de precios

Irache aconseja no dejar llevarse por la avalancha publicitaria o la guerra de precios que en ocasiones llegan con la época de rebajas. Lo más recomendable es analizar fríamente las necesidades reales y decidir con tranquilidad que productos se quieren comprar realmente.

Junto a la calidad y el precio del producto hay otros factores y otras consecuencias que tienen nuestras decisiones como consumidores, a tener en cuenta si queremos llevar a cabo un consumo responsable y equilibrado. En cualquier caso, desde la Asociación se proponen una serie de pautas que pueden ser de utilidad a la hora de comprar en estas fechas.

CONSEJOS PARA COMPRAR EN REBAJAS:

  • Haga una lista detallada de lo que necesita.
  • Compare precios. El mismo artículo puede ser más caro en un establecimiento, a pesar de estar rebajado, que en otro, aunque no tenga descuento.
  • Asegúrese de que junto al precio rebajado figura el precio antiguo y que se trata de un artículo actual que está en perfecto estado.
  • Pruébese la prenda antes de comprarla.
  • Exija factura o comprobante de compra y guárdela, por si tiene que reclamar. Cuanto más detallada sea, mejor.
  • Si le ofrecen un vale, lea las condiciones y consérvelo también.
  • Recuerde que los productos rebajados tienen la misma garantía que uno en venta ordinaria.
  • Solicite las hojas de reclamaciones si entiende que se han transgredido sus derechos y no dude en acudir a su asociación de consumidores.

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