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Cada navarro gasta 75 euros en rebajas

El 62% de los ciudadanos aprovecha esta época para realizar alguna adquisición

Pamplona-Iruña, 3 de enero de 2020

Cada navarro gasta 75 euros en las rebajas. Éste fue el gasto medio de cada ciudadano el invierno pasado, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache. 

Si sólo se computa a las personas que realizaron alguna compra en rebajas, el 64% el año pasado, el gasto medio fue de 85 euros. 

La encuesta indica igualmente que el 39% de los navarros espera expresamente a estas promociones para realizar alguna adquisición.

Los más jóvenes, los que más gastan

Por edades, los que más gastaron en las últimas rebajas fueron los encuestados menores de 30 años con una media de 104 euros, seguido por los de entre 30 y 45 años que gastaron 96 euros; los de entre 45 y 65 años 88 euros; y los mayores de 65 años, 51 euros.

Por importes, un 39% de los encuestados gastó menos de 60 euros; un 29%, entre 60 y 120 euros; un 12%, entre 120 y 180 euros; un 4%, entre 180 y 240 euros; y otro 4%, entre 240 y 400 euros. El gasto medio es mayor en mujeres que hombres -81 euros frente a 71-.

Tras el anterior periodo de rebajas, se recibieron en Irache 415 consultas y reclamaciones que tenían que ver con las compras realizadas por estas fechas. 

La devolución, potestad del comercio

Hay personas que creen, erróneamente, que si se prueban la prenda en su casa y no les gusta o les queda grande pueden devolverla, cuando no es así. Aun así, muchos comercios permiten estas devoluciones o cambios de prendas, pero por estrategia comercial. 

En estos casos, el comercio sólo tiene obligación de aceptar la devolución si así lo ha ofertado mediante vales comerciales o anuncios publicitarios. El consumidor tendrá que atenerse a las condiciones de estos vales, por si, por ejemplo, establecen fechas o plazos de validez. Siempre es necesario conservar el vale y el tique de compra para ejercer este derecho de devolución. Si el consumidor quiere hacer uso de un vale, el comercio no puede prohibir, en principio, que el consumidor lo utilice para comprar productos rebajados, como ha sucedido en alguna ocasión, salvo que se haya informado de esta circunstancia en el propio vale.

Prendas dañadas o defectuosas, derecho de garantía

Otra cuestión diferente es que la prenda comprada esté dañada o sea defectuosa. En estos casos, se debe aplicar la garantía por la que el consumidor tiene derecho a que le den una prenda en perfectas condiciones, un derecho que no cambia en época de rebajas. 

En este sentido, los productos en rebajas deben estar en perfecto estado. Para vender a un precio menor una prenda defectuosa ya están los saldos y así lo debe anunciar el comercio.

El precio de la etiqueta es el que vale

Otros casos se deben a que al cliente le han querido cobrar un precio diferente al mostrado en la etiqueta de venta porque, según el dependiente, estaba equivocada y el precio era mayor. Sin embargo, la normativa establece que el consumidor tiene derecho a pagar lo que marque la etiqueta y en ningún caso un coste superior. 

Debe constar el precio ordinario y el rebajado. Sucede lo mismo con los precios incluidos en la publicidad, ya que ésta es vinculante y el consumidor, en principio, puede exigir que el precio sea el que consta en el anuncio, siempre que se refiera a las fechas actuales.

Cada comercio debe exponer sus fechas de rebajas

Algunos ciudadanos se han mostrado molestos en alguna ocasión porque, tras comparar precios, han acudido días después a la tienda elegida y ésta ya no estaba en rebajas. La ley que regula el comercio en Navarra indica que cada establecimiento debe exponer en el exterior y en lugar visible al público sus fechas de rebajas.

CONSEJOS PARA COMPRAR EN REBAJAS:

1. Haga una lista detallada de lo que necesita. 

2. Compare precios y fíjese en las fechas de vigencias de las rebajas en cada comercio. 

3. Asegúrese de que la prenda está en perfecto estado.

 4. Pruébese la prenda antes de comprarla.

5. Exija factura o comprobante de compra y guárdela.

6. Revise el etiquetado y la forma de lavado.

7. Si observa cualquier desperfecto, reclámelo cuanto antes y deje constancia de ello. 

8. Si se han transgredido sus derechos, no dude en acudir a su asociación de consumidores. 

Diferencia entre rebajas, promociones, saldos o liquidaciones

Las rebajas: Los productos rebajados tienen que haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento. Su calidad no puede diferenciarse de la que tenían antes de estar rebajados.

Las promociones: Consisten en la venta a precio reducido o en condiciones más favorables que las habituales de productos concretos con el fin de incentivar su venta o de potenciar el desarrollo de los establecimientos promotores. – 

Los saldos: Corresponden a la venta de productos cuyo valor de mercado está disminuido por alguna razón; es decir se tratan de productos defectuosos, deteriorados, obsoletos… El comerciante debe especificar que los saldos son tales y aquellos productos que estén deteriorados o sean defectuosos. 

Las liquidaciones: Son ventas excepcionales que pretenden agotar las existencias de algunos artículos o de todos porque el negocio va a cerrar, trasladarse o cambiar de orientación. El comerciante debe señalar el carácter excepcional de la venta, que ha de durar como máximo un año.

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