Movistar ha alertado a sus clientes sobre una nueva modalidad de fraude telefónico conocida como la estafa de la doble llamada, con la que los ciberdelincuentes intentan obtener datos personales y contraseñas para cambiar de operador sin consentimiento o incluso extorsionar a las víctimas.
El engaño se desarrolla en tres fases. Primero los estafadores llaman desde un número largo que habitualmente termina en 1004, suplantando a Movistar. Ofrecen una oferta atractiva para captar la atención del usuario y lo guían en una supuesta contratación. Su objetivo real es acceder a su área privada.
En un intento por cambiar la contraseña de la cuenta de Movistar, los delincuentes generan una petición de cambio y la víctima recibe un código de verificación por SMS. Fingiendo que es parte del proceso de contratación, solicitan este código, y si la víctima lo facilita, los estafadores toman el control de la cuenta y acceden a toda su información.
Con los datos y la contraseña en su poder, los estafadores solicitan la portabilidad de la línea sin autorización. Luego, llaman nuevamente para confirmar el cambio. Si el usuario se niega, intentan extorsionarlo, exigiéndole un pago para revertir la situación y recuperar su línea.
Consejos para protegerse del fraude
-No atienda llamadas sospechosas que parezcan provenir del 1004 pero tengan más dígitos.
-Nunca facilite códigos de verificación recibidos por SMS, aunque la llamada parezca legítima.
-Las compañías nunca le pedirán contraseña ni códigos por teléfono si no has iniciado la llamada.
-Desconfíe de ofertas demasiado buenas para ser reales y verifica siempre la autenticidad llamando al 1004.
-Si sospecha que h sido víctima, contacta de inmediato con su operadora, en este caso, Movistar para evitar que realicen gestiones en tu nombre.
Desde la compañía recuerdan que la mejor forma de evitar este tipo de estafas es mantener la precaución y verificar siempre la identidad del interlocutor antes de compartir cualquier dato personal
