La consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, ha visitado hoy las instalaciones del servicio Zaintel, el teléfono de atención y apoyo para personas cuidadoras familiares de Euskadi, y se ha reunido con sus coordinadores, de la fundación Bizitzen. El encuentro ha tenido lugar en Durango. Se trata de un servicio disponible a través del número de teléfono 900 100 356; de la dirección de correo electrónica zaintel@euskadi.eus; y el número para WhatsApp 619 419 628.
Nerea Melgosa ha puesto así en valor este servicio, cuando se cumplen dos años desde su puesta en marcha, y que no ha dejado de crecer, según los últimos datos de uso conocidos. En el primer semestre de este año las consultas atendidas crecieron un 39,87% respecto a las de la primera mitad de 2023.
Zaintel es un servicio de atención telefónica y apoyo que pretende mejorar la calidad de vida de las personas cuidadoras y de sus familiares. Está dirigido a todas las personas cuidadoras familiares de personas en situación de dependencia y/o discapacidad de Euskadi. Y se encuadra dentro de la Estrategia de apoyo a las personas cuidadoras no profesionales de Euskadi, dando continuidad al programa Jakiten que venía funcionando desde 2010. Es un recurso gratuito, accesible, inmediato, personalizado, profesional, confidencial y de calidad.