‘RestáuraTE en digital’ celebra su segunda edición manteniendo el objetivo original de fortalecer e impulsar el sector de la hostelería a través de la digitalización. El Ayuntamiento de Pamplona y la sociedad pública Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra (CEIN) vuelven a colaborar para ofrecer una alternativa de desarrollo de negocio a los establecimientos de hostelería de la ciudad para que puedan incrementar su eficiencia, sus ventas y su facturación.
Las inscripciones son gratuitas y se pueden realizar a través de un formulario disponible tanto en la página web del Ayuntamiento de Pamplona como en el portal web de CEIN. El programa diseñado parte de un diagnóstico inicial, a modo de fotografía del punto de partida, y pretende capacitar al establecimiento en materias vinculadas a la transformación digital del negocio. Se abordarán temáticas relacionadas con la forma de aumentar la eficiencia en procesos y con la generación de ingresos a través de la captación de nueva clientela y fidelización de la existente.
El programa se articula en 10 sesiones formativas, breves y prácticas, que se desarrollarán entre los meses de mayo y noviembre. En esas sesiones se hablará de temas como la creación de planes estratégicos digitales, comercio electrónico, herramientas digitales en hostelería, la mejora de la comunicación digital, la automatización de procesos internos o los planes de viabilidad y de retorno de la inversión. Además, cada negocio podrá obtener su propio proyecto de transformación digital y ahondar en las áreas de mayor interés a través de sesiones temáticas especializadas sobre aspectos como la gestión de procesos internos, la adquisición de clientes o el desarrollo de clientes. Por último, las personas participantes contarán con acompañamiento y asesoramiento por parte de profesionales, tanto en diseño de las acciones de digitalización como en su implantación y en la medición de resultados.
Los detalles del programa se darán a conocer en una sesión de presentación que tendrá lugar en el Palacio del Condestable el 25 de abril, a las 10 horas. En esa jornada se trabajarán en las oportunidades que ofrece la digitalización para la hostelería a través de casos reales de éxito local, así como en el análisis del punto de partida de los establecimientos hosteleros asistentes al encuentro.
RestáuraTE en digital
SESIONES FORMATIVAS
· 1. Adapta tu establecimiento a la era digital: claves para entender cómo generar negocio a través de internet.
· 2. Crea tu plan estratégico digital para tu negocio: márcate objetivos alcanzables, realizables y medibles.
· 3. ¿Cómo utilizar el marketing para atraer clientes?: identifica tu cliente objetivo y consigue que se ponga en contacto contigo
· 4. Modelos delivery y comercio electrónico: genera ventas tanto desde tu web como desde plataformas de terceros.
· 5. Uso de herramientas digitales en hostelería: descubre cómo agilizar procesos del día a día mediante la digitalización.
· 6. Conoce mejor a tus clientes gracias al digital: analiza cuál es tu cliente ideal qué le preocupa y espera de tu establecimiento.
· 7. Cómo mejorar la comunicación digital con tus clientes: piensa en digital, utiliza las formas de comunicación más visuales y sencillas.
· 8. Automatización de tus Procesos Internos: cómo mejorar los procesos internos a través de la digitalización.
· 9. Plan de viabilidad y retorno de la inversión: invertir en certezas y manejando en todo momento los ingresos necesarios para cubrir los costes.
· 10. Cuadros de mando y de gestión del negocio: lo que no se mide no se puede gestionar, establece indicadores que te permitan hacer un seguimiento de tus objetivos.
SESIONES TEMÁTICAS ESPECIALIZADAS
· Gestión de procesos internos
· Adquisición de clientes
· Desarrollo de clientes
