En un mundo donde reservar un vuelo parece cuestión de segundos, el valor del asesoramiento profesional vuelve a cobrar protagonismo. En Viajes Izaga by Viajes Noain, Antonio y Cristina, con el apoyo de Weiqin Zheng (Bea) para viajes a China, cuentan con una experiencia acumulada durante décadas que se combina con una atención personalizada que transforma cada viaje en una experiencia segura, diseñada a medida y con opciones que muchas veces no aparecen en internet.
Desde su oficina en Villava, este equipo conecta Navarra con destinos de todo el planeta, ofreciendo tanto grandes viajes como salidas organizadas desde ciudades cercanas (Logroño, Zaragoza, Bilbao y, por supuesto, Pamplona), una alternativa cada vez más demandada por quienes desean evitar desplazamientos innecesarios a grandes aeropuertos.
Dos décadas de experiencia al servicio del viajero
Antonio, alma del proyecto, comenzó a vender viajes en 2006 y formalizó la agencia en 2007. Tras la pandemia, la actividad se centralizó en Villava, manteniendo tanto la clientela histórica de Noáin como nuevos viajeros.
Hoy, el negocio combina atención presencial con herramientas digitales: aproximadamente el 85% de las gestiones se realizan por WhatsApp, una evolución natural en la forma de comunicarse con los clientes.
Esta adaptación tecnológica permite una atención ágil sin renunciar al trato cercano que caracteriza a las agencias tradicionales.
Cómo ha cambiado el mundo de los viajes
Desde 2007, el sector ha vivido una transformación profunda:
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auge de los vuelos low cost,
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reservas online de hoteles urbanos,
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disminución de viajes costeros gestionados en agencia,
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aumento de los grandes viajes organizados,
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creciente demanda de seguridad y respaldo profesional.
Hoy, muchos viajeros reservan escapadas sencillas por internet, pero recurren a agencias para viajes complejos, destinos lejanos o experiencias organizadas donde el acompañamiento experto marca la diferencia.
Además, existen productos exclusivos que no se comercializan online y que solo pueden adquirirse a través de agencias autorizadas, detalla Antonio.
Productos exclusivos que no aparecen en internet
Uno de los ejemplos más llamativos es el vuelo directo Pamplona–El Cairo, que el pasado año movilizó 176 viajeros por salida y se agotó con meses de antelación.
Este tipo de paquetes turísticos completos, con varias salidas programadas desde Pamplona este año, son exclusivos del canal profesional.
A ello se suman:
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vuelos chárter especiales,
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viajes organizados con acompañante,
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circuitos exclusivos,
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salidas regionales con cupos limitados.
Son opciones que requieren acuerdos directos con operadores y que no aparecen en buscadores generalistas. Un viaje, que nos asegura Cristina y Antonio que vuelve todo el mundo fascinado.
Viajes a medida: cuando el viajero diseña su experiencia
Uno de los grandes valores diferenciales es la organización de viajes personalizados por Antonio y Cristina.
Si un cliente encuentra un itinerario online pero no se atreve a contratarlo, la agencia de viajes puede reproducirlo o mejorarlo gracias a su red internacional de receptivos y colaboradores.
Ejemplo de ello es su colaboración directa con profesionales en China, Weiqin Zheng (Bea) es un ejemplo claro de ello, lo que permite diseñar rutas adaptadas a las necesidades del viajero.
China: un destino fascinante que requiere preparación
China se ha convertido en un destino emergente, especialmente desde la eliminación del visado turístico para estancias cortas.
Mientras Japón sufre saturación turística, China ofrece:
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patrimonio cultural incomparable,
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ciudades futuristas,
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paisajes espectaculares,
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experiencias únicas para creadores de contenido e influencers.
Sin embargo, viajar por libre puede resultar complejo: pagos digitales obligatorios, aplicaciones específicas, idioma limitado y sistemas tecnológicos propios, explica Cristina.
Por ello, contar con asesoramiento previo y rutas organizadas facilita la experiencia y evita contratiempos.
Uzbekistán: la joya emergente de la Ruta de la Seda
Otro destino en auge es Uzbekistán, antigua república soviética y enclave histórico de la Ruta de la Seda.
Los viajeros regresan sorprendidos por:
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la espectacular arquitectura de Samarcanda,
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la hospitalidad de su gente,
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la seguridad del país,
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su riqueza cultural,
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una gastronomía única.
Con vuelos directos desde Madrid, Bilbao y Zaragoza y circuitos organizados, el destino se consolida como alternativa cultural de primer nivel.
Nuevos destinos en tendencia
El interés por destinos menos masificados continúa creciendo. Entre las opciones destacadas:
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Armenia y Georgia, con salidas desde Zaragoza,
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Marruecos con vuelos regionales,
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Mauricio y Zanzíbar como paraísos seguros,
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Costa Rica y Tailandia con vuelos directos,
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Japón combinado con Maldivas,
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escapadas culturales europeas.
Cada vez más operadores apuestan por salidas desde ciudades cercanas como Bilbao, Zaragoza o Pamplona, facilitando el acceso al viajero navarro.
Salidas regionales: viajar sin pasar por grandes aeropuertos
El aumento de salidas desde aeropuertos regionales responde a una demanda creciente.
Muchos viajeros prefieren evitar grandes hubs como Madrid o Barcelona. Por ello, las salidas desde Pamplona, Vitoria, Bilbao, Logroño o Zaragoza están ganando protagonismo.
Pamplona, en particular, es una plaza fuerte: "los vuelos que se programan suelen completarse rápidamente”, explica con orgullo Antonio.
Safaris en Tanzania: experiencias auténticas con garantías
Los safaris africanos viven un nuevo auge. La agencia trabaja con un especialista navarro afincado en Tanzania, que ofrece experiencias personalizadas con vehículos nuevos y guías expertos.
Los viajeros destacan:
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la seguridad del destino,
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la autenticidad de la experiencia,
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la proximidad con la fauna salvaje,
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la calidad de la organización.
Este tipo de viajes requiere confianza absoluta en los proveedores, algo que la agencia garantiza mediante colaboraciones consolidadas.
El valor añadido de una agencia: seguridad y acompañamiento
Más allá del destino, el factor diferencial está en el acompañamiento.
Una agencia de Villava que ofrece:
✔ asesoramiento experto
✔ atención personalizada
✔ productos exclusivos
✔ asistencia durante el viaje
✔ solución de incidencias en destino
✔ contacto permanente
La asistencia 24 horas se vuelve crucial cuando surgen imprevistos en diferentes husos horarios.
Seguros de viaje: una protección imprescindible
Viajar sin seguro no es una opción.
Las pólizas actuales cubren asistencia médica, cancelaciones y repatriaciones, con coberturas que pueden alcanzar el millón de euros en asistencia.
Aspectos clave:
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cubrir enfermedades sobrevenidas,
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conocer las exclusiones,
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adaptar la póliza a actividades de riesgo,
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considerar condiciones especiales para mayores de 75 años,
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ampliar coberturas en viajes largos.
El asesoramiento profesional permite elegir la cobertura adecuada según destino y actividades.
La confianza como pilar fundamental
Viajar implica invertir tiempo, dinero e ilusión. Por ello, la confianza se convierte en el elemento central.
El conocimiento del destino, la experiencia acumulada y la red de colaboradores internacionales permiten ofrecer soluciones seguras y personalizadas.
Como resumen, el viajero no solo compra un viaje: adquiere tranquilidad.
Atención cercana en un mundo digital
Aunque la tecnología ha transformado la forma de reservar, la atención humana sigue siendo insustituible.
Viajes Izaga combina ambas dimensiones:
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comunicación ágil por WhatsApp,
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atención presencial con cita previa,
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asesoramiento experto,
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acompañamiento integral.
Este equilibrio permite adaptarse a las necesidades del viajero actual.
Datos de contacto
Viajes Izaga by Viajes Noain
C. Bidaburua trasera 8, Villava Atarrabia
Teléfono: 948 317 872
WhatsApp: 659 212 965
Email: izaga@viajesnoain.net
https://viajesnoain.grupoairmet.com/
Horario:
Lunes a jueves: 10:00 – 13:30 / 17:00 – 19:30
Viernes: solo mañanas
Atención con cita previa disponible fuera de horario.
El mundo, más cerca que nunca
Desde Villava, el planeta se abre al viajero con propuestas únicas, asesoramiento experto y la seguridad de contar con profesionales que acompañan antes, durante y después del viaje.
Porque viajar no consiste solo en llegar a un destino.
Se trata de vivirlo con tranquilidad, confianza y la certeza de que cada detalle está en buenas manos.
