Una mujer que vive sola y se desplaza en silla de ruedas llevaba meses sin poder tirar la basura en los contenedores más cercanos a su casa, en el Valle de Egüés. Había solicitado al ayuntamiento una rampa de acceso el 29 de noviembre de 2025. Cuatro meses después, el consistorio no le había respondido. Fue el Defensor del Pueblo de Navarra quien tuvo que mover ficha.
La solución que el consistorio ha trasladado a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona pasa por reubicar los contenedores de la calle Sierra de Urbasa hacia la zona próxima a la calle Sierra de Andía, de manera que queden directamente sobre la acera o al borde de ella, eliminando así el escalón que impide el acceso sin necesidad de construir ninguna rampa. El ayuntamiento ha instado a la MCP a que implante además una prueba piloto de contenedores adaptados en esa zona, y ha precisado que, si la Mancomunidad optara por mantener la ubicación actual, deberá solicitar autorización al consistorio para ejecutar las obras de accesibilidad necesarias.
El Defensor reprende al consistorio
Con todo la respuesta llegó casi cuatro meses después de la solicitud inicial, superando el plazo máximo de tres meses que establece la Ley del Procedimiento Administrativo Común, por lo que el el Defensor, aunque considera encauzada la cuestión de fondo, señala expresamente que la respuesta municipal, aun pudiendo ser correcta en su contenido, "es extemporánea y no se compadece con el derecho de los ciudadanos a una buena administración". La institución emite un recordatorio formal al consistorio sobre su obligación legal de atender las solicitudes de la ciudadanía dentro de plazo.
Que una persona con movilidad reducida haya tenido que escalar hasta el Defensor del Pueblo para que su ayuntamiento simplemente le contestara es, en sí mismo, un retrato del funcionamiento del consistorio, al menos en este caso.
Ahora, el expediente queda cerrado, pero si el ayuntamiento no acepta formalmente el recordatorio en el plazo de dos meses, el caso figurará en el informe anual del Defensor correspondiente a 2026.
