Cualquier farmacéutico de Pamplona puede ahora pedir auxilio policial sin pronunciar una sola palabra. El Ayuntamiento y la Policía Municipal han extendido el sistema de alertas 'PaMplona Alert' al sector farmacéutico, y cerca de cuarenta establecimientos se han adherido ya de forma voluntaria a la herramienta, que opera mediante un botón de emergencia en el móvil conectado directamente con el Centro de Coordinación policial (CECOP).
Cómo funciona
La aplicación, disponible para Android e iOS, actúa como un botón silencioso: al pulsarlo, genera una alerta instantánea en el CECOP que identifica la ubicación exacta del establecimiento y la deriva de inmediato a las patrullas operativas más cercanas. No hay interlocución de ningún tipo —el sistema no abre ningún canal de voz—, lo que garantiza que una persona agresora no perciba que se ha solicitado ayuda. La geolocalización es en tiempo real, igual que en los taxis y autobuses que ya utilizan la misma plataforma.
Coordinación con el Colegio de Farmacéuticos
La implantación se está llevando a cabo en coordinación con el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Navarra, que actúa como intermediario: los establecimientos interesados deben dirigirse a la institución colegial, que canaliza las solicitudes de activación hacia Policía Municipal. El único requisito para adherirse es que la farmacia esté ubicada dentro del término municipal de Pamplona, ámbito competencial de la Policía Municipal. Una vez tramitado el registro —que incluye número de teléfono y datos del establecimiento—, es la propia Policía Municipal quien autoriza el alta definitiva.
Tercera fase de un sistema que arrancó con los taxis
'PaMplona Alert' es una inversión municipal de 15.000 euros que echó a andar con los 328 taxis de Pamplona y Comarca. En junio de 2025 se amplió al transporte comarcal de autobús, y ahora da el salto al comercio de proximidad con las farmacias como primer sector. La progresión sugiere que otros establecimientos con atención al público podrían incorporarse en futuras fases.
