Si es posible, conviene probarse el traje en la tienda para ver que está en perfecto estado y que es de una talla adecuada. La mayor parte de los disfraces cuestan entre 20 y 50 euros, aunque se pueden encontrar por 6 o por 250 euros
Pamplona/Iruña, 28 de diciembre
Con motivo de la costumbre en muchas localidades navarras de disfrazarse en Nochevieja, la Asociación de Consumidores de Navarra Irache recomienda asegurarse de los accesorios que incluye cada disfraz antes de comprarlo. Asimismo, es conveniente, siempre que se permita, probarse el disfraz en la tienda para comprobar que está en perfecto estado y que la talla es adecuada para el consumidor. Para ello, suele ayudar acudir al comercio en las horas o días menos habituales.
Si no hay nada defectuoso, el establecimiento no tiene ninguna obligación de admitir su devolución, a no ser que lo ofrezca expresamente. En años anteriores, algún consumidor se ha quejado de que el disfraz comprado tenía algún descosido y el comercio aseguraba que lo había hecho él.
La mayor parte de los precios de los disfraces van desde los 20 hasta los 50 euros, si bien los hay que cuestan desde 6 hasta 250 euros. En principio, el precio promocionado por el comercio es el que debe cobrarse al consumidor. Aunque en muchos catálogos se incluye la expresión “IVA incluido”, si no lo especifica se entiende que los impuestos ya van cargados en el precio publicitado.
Asegurarse que la talla es la adecuada
Hay que tener muy presente la talla del disfraz. En algunos catálogos incluye la talla, en otros explica que las tallas son aproximadas y en otros no pone nada. Por ello, conviene preguntar al dependiente o asegurarse de alguna manera que el disfraz es de un tamaño adecuado para el consumidor. Si en el tique del disfraz comprado no consta una talla concreta, el consumidor no tiene derecho a devolverlo.
Comprobar que el disfraz incluye la peluca
Como se ha indicado, también es fundamental cerciorarse de los accesorios que incluye el disfraz ya que no siempre la foto expuesta en el catálogo indica las prendas u objetos que incluye. Otros años han llegado a Irache personas que se quejaban porque al abrir el disfraz en casa, se dieron cuenta que no contaba con un sombrero o peluca, por ejemplo.
Conservar el tique
Otras veces el consumidor ha comprobado que el disfraz que compró se encuentra dañado, la tela está rasgada o faltan accesorios. En todos estos casos, es fundamental conservar el tique de compra y siempre es mejor reclamarlo en el menor plazo de tiempo posible.
En ocasiones se promocionan ofertas con un precio tachado y otro actual con diferencias de hasta cincuenta euros o descuentos de más del 300%. Lo más conveniente es no hace caso al supuesto precio anterior y valorar sólo si la oferta actual encaja dentro de la relación calidad-precio que el consumidor está dispuesto a aceptar.
Por internet, asegurarse del plazo
Algunos establecimientos con página web dan la posibilidad de realizar las compras en internet. Los precios del envío se sitúan entre seis y diez euros -o incluso menos si se hace a través de empresas de correos- y, en general, el tiempo de entrega no suele superar las 48 horas. En cualquier caso, lo importante es asegurarse de las condiciones, adoptar medios de pago seguros y valorar si es más conveniente este medio de compra que acudir al establecimiento.
